产品包装设计要促使消费者购买行为的产生，我们必须先要了解消费者在产生购物行为之前是经过怎样一个思考、决策过程。 　　琼玛尔教授 (哈佛大学利兹学院决策研究中心) 经过研究, 对消费者购买消费品时的决策过程提出了双过程的理论，他将消费者分为启发型和分析型两类,并重点探讨了启发型消费者。在琼?玛尔教授的理论中，他对启发型这部分人群是这样描述的：易受包装设计的影响，外部信息变得更具影响力，他们在做购买决定时通常是简单的，无意识的。一些产品包装设计上的图案，或是导购人员的推荐，都可能促成他们的购买行为，而这些过程往往是在一种被动的状态下实现，而很少经过理性的分析和比较。 　　那么实际情况中启发型的消费者占多大的比例呢？经过调查，品牌包装设计顾问包装设计撒卡琪达教授提出，购物者购物时并不按逻辑思考问题。80％的反馈信息显示他们更依靠感觉，也就是右脑部分的思维，通过“我喜欢”产生“我想要”的冲动，这也就是琼玛尔教授提出的双过程包装设计理论中的第一个过程，启发式的思维过程，是一种被动的、受产品包装设计中某些宣传信息所刺激形成的购物冲动；然后再通过左脑部分的逻辑分析，主动地思考“这是什么”，并最终形成是否购买的决定 　　 　　 作者:TBLOG